El análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades,
Debilidades, Amenazas), también conocido como análisis DAFO, es una herramienta
de estudio de la situación de una empresa, institución, proyecto o persona,
analizando sus características internas (Debilidades y Fortalezas) y su
situación externa (Amenazas y Oportunidades) en una matriz cuadrada.
Te ayudará a evaluar lo mejor y lo peor de una
situación para contar con un panorama completo de las decisiones que debes
tomar.
Se considera que esta técnica fue originalmente
propuesta por Albert S. Humphrey durante los años sesenta y setenta en los
Estados Unidos durante una investigación del Instituto de Investigaciones de
Stanford que tenía como objetivo descubrir por qué fallaba la planificación
corporativa.
Este recurso produjo una revolución en el campo
de la estrategia empresarial. El objetivo del análisis FODA es determinar las
ventajas competitivas de la empresa bajo análisis y la estrategia genérica que
más le convenga en función de sus características propias y de las del mercado
en que se mueve.
Hasta ese momento las compañías de EE.UU. no
lograban identificar por qué sus estrategias corporativas fallaban, por lo
cual, esta herramienta fue aceptada, ya que su creador le aportó cierta dosis
de responsabilidad y objetividad a la planeación de objetivos.
Sin embargo, eso fue en Estados Unidos y en el
idioma inglés. De acuerdo con Books Ngram, fue hasta 1985 cuando los libros en
español comenzaron a hablar sobre la herramienta, siendo alrededor del año 2004
cuando más auge tuvo. Hoy en día aún es un tema con relevancia.
Existe información que menciona que en un
inicio el ejercicio se llamaba SOFT Analysis (Satisfactory, Opportunity, Fault,
Threat) y que en el año de 1965 fue cuando cambió a SWOT Analysis, que es lo
que conocemos como el popular análisis FODA.
¿Quién puede utilizarlo?
Aunque tradicionalmente ha sido una herramienta
clave en la planificación estratégica de todo tipo de empresas, puede también
ser utilizado tanto por departamentos dentro de dichas empresas, como por los
líderes de un proyecto, asociaciones sectoriales, gobernantes de países y cada
vez más es utilizada por particulares ante situaciones de toda índole (es lo
que se conoce como FODA personal o DAFO personal)
¿Cuándo debe utilizarse?
No existe una guía para saber cuándo debe una
empresa o una persona hacer la matriz DAFO o FODA, pero algunas situaciones en
las que podría ser útil son:
·
Antes de crear una nueva empresa.
·
Una vez al año para mantener o redefinir la
estrategia de la misma.
·
Ante un nuevo proyecto.
Ante cualquier cambio interno o externo que
consideremos que afecta sustancialmente a nuestra posición competitiva.
Si eres un particular lo podrías realizar ante
una entrevista de trabajo
O cuando te enfrentes a una situación compleja
y de consecuencias perdurables que requiere una amplia reflexión (ej: carrera
profesional o vida personal).
¿Para qué sirve?
Sirve para que cualquier empresa o particular
pueda tomar las mejores decisiones basado en un análisis pormenorizado de la
situación considerando tanto los factores internos (Fortalezas y Debilidades)
como los factores externos (Oportunidades y Amenazas) que le afectan.
Es una herramienta de fácil uso y de rápida
implementación por lo que deja sin excusas a todos aquellos que habitualmente
adoptan decisiones estratégicas poco razonadas y razonables.
¿Cómo se hace un análisis FODA o DAFO?
Aunque es relativamente sencillo de realizar
somos partidarios de seguir siempre un proceso estructurado y pormenorizado,
especialmente cuando estemos hablando de una empresa.
El proceso que recomendamos no se detiene en la
realización de la matriz FODA-DAFO sino que va más allá, definiendo los
siguientes pasos para la selección, planificación e implementación de las
acciones más apropiadas en función del análisis realizado y de la estrategia de
la empresa.
Importancia para la toma de decisiones
La toma de decisiones es un proceso cotidiano
mediante el cual se realiza una elección entre diferentes alternativas a los
efectos de resolver las más variadas situaciones. En todo momento se deben
tomar decisiones. Para realizar una acertada toma de decisiones respecto a un
tema, es necesario conocerlo, comprenderlo y analizarlo, para así poder darle
solución. Es importante recordar que "sin problema no puede existir una
solución". Por ello, las empresas deberían analizar la situación teniendo
en cuenta la realidad particular de lo que se está analizando, las posibles
alternativas a elegir y las consecuencias futuras de cada elección. Lo
significativo y preocupante, es que existe una gran cantidad de empresas que
enfrentan sus problemas tomando decisiones de forma automática e irracional (no
estratégica), y no tienen en cuenta que el resultado de una mala o buena
elección puede tener consecuencias en el éxito o fracaso de la empresa. Las
organizaciones deberían realizar un proceso más estructurado que les pueda dar
más información y seguridad para la toma de decisiones y así reducir el riesgo
de cometer errores. Aquí es donde radica la importancia de la Matriz FODA como
elemento necesario para conocer su situación real. Su confección nos permite
buscar y analizar, de forma proactiva y sistemática, todas las variables que
intervienen en el negocio, con el fin de tener más y mejor información al
momento de tomar decisiones. Si bien lo imprescindible para una empresa es el
Plan De Negocios, donde se plasma la misión, visión, metas, objetivos y
estrategias, realizando correctamente el análisis FODA, se pueden establecer
las estrategias Ofensivas, Defensivas, de Supervivencia y de Reordenamiento
necesarias para cumplir con los objetivos empresariales planteados.
A partir de los datos extraídos en un análisis
DAFO, hay que establecer las estrategias a desarrollar. Aparece un análisis
complementario, el análisis CAME. Este consiste en Corregir las debilidades,
Afrontar las amenazas, Mantener las fortalezas y Explotar las oportunidades.
Con este análisis deben extraerse las estrategias para cumplir objetivos, un
sistema menos conocido que el DAFO pero muy utilizado en el marketing
empresarial.
El análisis CAME es una herramienta
indispensable si quieres sacar el máximo partido de las conclusiones extraídas
de la matriz DAFO. Muy a menudo, se realizan análisis de situación de un
negocio, se extraen ciertas conclusiones, pero no se pone en práctica ninguna
estrategia.
Tal como veíamos en nuestro artículo sobre el
análisis DAFO, es necesario que, una vez cuentes con una fotografía del estado
de tu empresa o negocio, implementes las estrategias adecuadas para garantizar
su continuidad y crecimiento.
El análisis CAME tiene como objetivo, ayudarte
a determinar esas estrategias de una forma clara, y lo hace tomando de
referencia los distintos aspectos identificados en el DAFO.
En épocas de crisis como ha supuesto la
irrupción del Covid-19, una buena manera de empezar a replantear tu estrategia
es analizar tu negocio con el DAFO y el CAME.
¿Qué significa CAME?
CAME son las siglas de Corregir, Afrontar,
Mantener y Explotar; las cuales son las acciones básicas que puedes aplicar a
cada uno de los factores que hayas identificado en tu matriz DAFO. Es decir:
·
Corregir las debilidades propias de tu negocio, como factores
internos.
·
Afrontar las amenazas externas que presenta el mercado para
tu negocio.
·
Mantener las fortalezas intrínsecas de tu negocio.
·
Explotar las oportunidades que te brinde el mercado.
Éstas son las cuatro acciones fundamentales que
plantea el análisis CAME. Ahora bien, la experiencia, a menudo, pone de
manifiesto dos conceptos contra los que no conviene luchar:
Pretender trabajar todos y cada uno de los
aspectos de tu negocio al mismo tiempo suele resultar en un completo fracaso,
debido a la dispersión en las diversas acciones realizadas y su consiguiente
falta de eficacia.
Los recursos de los que dispone tu negocio son
limitados por naturaleza, máxime si eres un autónomo o una PYME; motivo por el
cual, será necesario escoger una estrategia que se centre en aquellos factores
más fáciles de solucionar o implementar.
En consecuencia, el análisis CAME se suele
presentar en forma de matriz de 2x2, que representa un total de 4 estrategias
posibles, las cuales combinan únicamente dos factores de tu análisis DAFO.
Las 4 estrategias del análisis CAME
Estrategias Ofensivas
Las estrategias ofensivas –también conocidas
como de ataque y posicionamiento en el mercado- se centran en explotar las
fortalezas propias de tu negocio, y aprovechar las oportunidades que presente
el mercado.
Este tipo de estrategias son ideales para PYMEs
o start-ups que cuentan con un elemento diferenciador o especialmente
competitivo.
Su reducida estructura y carencia de procesos
les atribuyen una gran flexibilidad para aprovechar cuantas nuevas
oportunidades les brinde el mercado, gracias a lo cual pueden llegar a
posicionarse rápidamente.
Estrategias de Supervivencia
Uno de los grandes errores cometidos por los
gestores de un negocio es negarse a reconocer la existencia de amenazas en el
mercado, frecuentemente planteadas por empresas más jóvenes y con una mayor
flexibilidad operativa, o bien debidas al cambio en los gustos o perfiles de
los clientes.
La estrategia de supervivencia supone afrontar esas
amenazas, evitando además que las debilidades propias de tu negocio crezcan o
continúen afectándole.
Estrategias Defensivas
Las estrategias defensivas son propias de
negocios consolidados que cuentan con grandes fortalezas y las hacen valer
frente a los posibles competidores.
Estas estrategias consisten en mantener a toda
costa las fortalezas o ventajas competitivas del negocio, utilizándolas para
afrontar cuantas amenazas vayan surgiendo en el mercado.
Estrategias de Reorientación
Toda empresa puede encontrarse en la necesidad
de cambiar el rumbo, optar por una estrategia totalmente distinta e incluso
cambiar su modelo de negocio radicalmente, si quiere sobrevivir.
Eso es lo que plantea la estrategia de
reorientación, de acuerdo con la cual, se opta por aprovechar las nuevas
oportunidades presentadas por el mercado, no sin antes haber corregido las
debilidades que llevaron al negocio a la situación en la que se encuentra.
¿Cómo elegir qué estrategia CAME seguir?
Si quieres tener más probabilidades de éxito en
la aplicación de tu estrategia, debes escoger una de las alternativas que
resulte de la aplicación de la matriz CAME.
Sólo tú, como máximo responsable de tu negocio,
puedes determinar cuál de las estrategias a seguir es más conveniente, en función
de los recursos de los que dispones, y de las expectativas de la evolución del
negocio y del mercado a corto, medio y largo plazo.
Mi conclusión
La técnica FODA permite el análisis de
problemas precisando las fortalezas y debilidades de una institución,
relacionadas con sus oportunidades y amenazas en el mercado, el análisis FODA
debe enfocarse solamente hacia los factores claves para el éxito del negocio y
resaltar las fortalezas y debilidades diferenciales internas al compararlo de
manera objetiva y realista con la competencia y con las oportunidades y
amenazas claves del entorno.
